Boeklio · een dienst van Wervora
Een vraag voor je begint, of kom je ergens niet uit? Lees de korte uitleg of stel je vraag.
Heb je al een bedrijf in Boeklio? Stel je vraag via Hulp in je bedrijfsomgeving. Je vindt het antwoord daar terug en ontvangt het ook per e-mail.
Een behandeling, privéles of coachgesprek. Eén klant per moment.
Bekijk de stappen →Losse lessen met een vast aantal plekken.
Bekijk de stappen →Alle bijeenkomsten in één boeking, voor één totaalprijs.
Bekijk de stappen →Vooraf ingestelde tijdvakken en controle op overlap.
Bekijk de stappen →Uitleg bij het instellen en hulp bij normaal gebruik horen bij ieder pakket. Bijvoorbeeld waar je een les wijzigt, hoe een wachtlijst werkt of waar je een betaling terugvindt.
Uitgebreide persoonlijke inrichting en websitewerk zijn aparte diensten. Je krijgt daarvoor eerst een prijsafspraak.
Noem je bedrijfsnaam, de pagina en wat je probeert te doen. Een schermafbeelding zonder klantgegevens kan helpen. Stuur geen wachtwoord of volledige betaalgegevens.
Loopt een boeking vandaag vast? Vermeld “Lopende boeking”, je bedrijfsnaam, het tijdstip en het boekingsnummer. Beschrijf wat je verwachtte en wat je ziet. Meld een onduidelijke betaling voordat je de klant opnieuw laat betalen.
Je kunt je vraag via de bedrijfsomgeving of per e-mail stellen. Er is geen livechat of 24-uurs storingsdienst. We beantwoorden je vraag persoonlijk; er is geen gegarandeerde reactietermijn voor dezelfde dag.
Hulp nodig tijdens je proefperiode? Dien je eerste hulpvraag in via je bedrijfsomgeving terwijl je proefperiode nog loopt. Je krijgt automatisch eenmalig zeven extra dagen, boven op je resterende proeftijd. De nieuwe einddatum staat bij Mijn abonnement. Dit geldt voor de gratis proefperiode, niet voor pilotcodes of betaalde abonnementen.
Boeklio is de boekingsdienst van Wervora voor ondernemers die afspraken, lessen, cursussen of tijdvakken aanbieden. Klanten boeken via jouw eigen pagina; jij houdt planning en deelnemers bij elkaar.
Jij blijft het aanspreekpunt voor jouw klanten. Wervora helpt je bij het gebruik van Boeklio. De voorwaarden en privacy-informatie beschrijven de dienstverlening en de omgang met gegevens.
Wil je overstappen of stoppen? Vraag vooraf welke gegevens je nodig hebt. Je kunt als eigenaar zelf de namen en e-mailadressen van je klanten exporteren bij Klanten. Via Gegevens downloaden kun je daarnaast planning, boekingen met betaalstatus, strippenkaarttegoed en klantabonnementen als afzonderlijke CSV-bestanden ophalen. Daar staat precies wat ieder bestand bevat. Het is geen volledige herstelkopie. Voor de uitgebreidere gegevensoverdracht uit de voorwaarden neem je contact op met Wervora. Spreek de benodigde gegevens, het formaat en het overdrachtsmoment af voordat je je huidige werkwijze beëindigt.